Contexte opérationnel pertinent.
Opérations aéroportuaires intelligentes propulsées par l’IA
Anticiper.
Intervenir.
Mesurer.
SBB transforme les données passagers et opérationnelles en décisions temps réel : prédiction du risque, alertes contextuelles, communication ciblée et actions mesurables.
6étapes de décision
Temps réelscore de risque
Bidirectionnellepassager ↔ équipage
PARCOURS PASSAGER EN TEMPS RÉEL
LIVE
●Guidage actifvers la porte A12
✦
IA SBBETA et risque actualisés
↗
Prochaine actionDiriger vers la porte au bon moment
✦
IA SBBDécision adaptée au contexte
DONNÉES DE VOL✦DONNÉES PASSAGERS✦EMBARQUEMENT✦PORTE✦IoT / LOCATION✦IA TEMPS RÉEL✦
DONNÉES DE VOL✦DONNÉES PASSAGERS✦EMBARQUEMENT✦PORTE✦IoT / LOCATION✦IA TEMPS RÉEL✦
Contexte réel
Quand le terminal devient complexe, chaque minute compte.
SBB vise à donner aux passagers et aux opérations une lecture commune de la situation avant qu'un retard évitable ne devienne critique.
Le problème devient une décision
Une boucle opérationnelle complète, pas une simple application.
SBB identifie les passagers à risque avant que la situation ne devienne critique, puis transforme la prédiction en intervention concrète.
Cliquez sur chaque étape pour l’explorer en détail ↗
Score de risque individuel en temps réel.
Alerte adaptée au niveau de risque.
Messagerie ciblée passager ↔ équipage.
Priorité et action opérationnelle immédiate.
Retour d’information, mesure d’impact et amélioration.
Du risque à l'action
Voir comment SBB transforme une friction passager en action coordonnée.
Ces visuels illustrent l'expérience cible : détecter une situation incertaine, prévenir au bon moment, guider vers la porte et permettre l'échange avec l'équipage.
01
Détecter la friction
Le passager peut perdre du temps ou sous-estimer son trajet vers la porte.
02
Alerter au bon moment
Une notification claire traduit le risque en action immédiate.
03
Guider vers la porte
Le guidage réduit l'incertitude et rend la recommandation directement actionnable.
04
Coordonner avec l'équipage
Le passager confirme sa situation et l'équipage garde une visibilité opérationnelle.
Produit
Une seule intelligence. Deux expériences synchronisées.
APPLICATION PASSAGER
Guider le passager au bon moment.
Carte en temps réel, ETA, statut de risque coloré et instructions contextualisées selon la situation.
ETAStatut de risqueAlertes intelligentesChat
TABLEAU DE BORD ÉQUIPE / OPS
Donner à l'équipage la visibilité qui manque.
Liste des passagers par niveau de risque, carte en temps réel, priorisation et messagerie ciblée pour intervenir avant la fermeture de la porte.
Carte en temps réelPrioritiesMessagingOperations
SBB Intelligence
Le bon niveau d'urgence, pour le bon passager.
SBB interprète le contexte opérationnel pertinent afin d’identifier suffisamment tôt le risque d’embarquement et de soutenir une intervention au bon moment.
04%
faibleImpact opérationnel
Moins de retard subi. Plus de situations récupérées à temps.
SBB agit sur les retards liés au parcours passager en détectant plus tôt les situations à risque, en guidant le voyageur et en ouvrant un canal direct avec l’équipage.
FRICTIONS PASSAGER
→
✦
IA SBB
Détecter → Alerter → Coordonner
La bonne action, au bon passager, au bon moment.
→
EFFETS RECHERCHÉS
01
Anticiper le risque individuel
02
Informer et guider le passager
03
Permettre à l’équipage d’intervenir
04
Mesurer l’impact en environnement opérationnel
Feuille de route
Du prototype à l’intelligence aéroportuaire.
1MVP
Score de risque + interfaces
2Pilote
Validation opérationnelle
3Production
Sécurité + HA + SLA
4Passage à l’échelle
Multi-aéroports
5Intelligence aéroportuaire
Flux + analyse des rotations
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